Как осуществить возврат билетов на отмененные концерты и абонементы

Владельцы билетов на отмененные в период действия ограничительных мер концерты могут вернуть денежные средства, затраченные на приобретение билетов (абонементов), в 100% размере в течение 180 дней с даты обращения.  (Срок возврата денежных средств регулируется Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.06.2020 № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части").

Владельцы отмененных абонементов могут получить возврат денежных средств в течение 30 дней с даты подачи заявления.

Для возврата денежных средств

покупателям  обычных билетов (абонементов) в кассах:

необходимо заполнить форму заявления на возврат билетов или заявления на возврат абонементов в любой из касс филармонии или на сайте. Заявление, заполненное на сайте, необходимо отправить на адрес электронной почты omfil2020@mail.ru

После регистрации вы получите на руки отрывной талон заявления (при заполнении в кассе) или электронное уведомление о регистрации заявления (при заполнении на сайте).
Для возврата  денежных средств дожидайтесь звонка кассира — вас пригласят в одну из центральных касс (Концертного зала или Органного зала), которую вы указали в заявлении. 

Возврат осуществляется только при наличии неиспользованных билетов и отрывного талона (уведомления о регистрации) заявления.

Скачать форму Заявления на возврат билетов

Скачать форму Заявления на возврат абонементов сезона 2020/21 (подается не позднее чем за 3 дня до даты первого концерта)

покупателям электронных билетов (абонементов) на сайте филармонии:

необходимо заполнить заявление на компенсацию за неиспользованные электронные билеты, выбрав в нем форму компенсации – возврат денежных средств, и направить его по электронному адресу omfiltickets@yandex.ru

В течение 72 часов вы получите уведомление о регистрации заявления. Возврат денежных средствбудет осуществлен на карту, с которой производилась оплата билетов (абонементов) не позднее 180 дней с даты регистрации заявления. О направлении денежных средств вам будет дополнительно отправлено соответствующее уведомление.

Скачать форму Заявления на компенсацию за неиспользованные электронные билеты сезона 2019/20 или электронные абонементы сезона 2020/21

Просим ввести дополнительные данные

Контактные данные нужны нам, чтобы оперативно связаться с Вами в случае:

  1. возникновения ошибки системы при бронировании и покупке билетов;
  2. необходимости подтверждения оплаты заказа;
  3. отмены или переноса концерта.
Яндекс.Метрика